走进万州区陈家坝街道沱口社区“代表活动站”，“‘代表有约’听民意 ‘民呼我应’解民忧”这十四个大字格外醒目。活动站外，有一块醒目的“留言墙”。

今年9月初，沱口社区一期还房的居民汪荣，抱着试一试的心态，在“代表活动站”的“留言墙”上，写下了大家共同的急切盼望：夏天，沱口社区一期还房居民，没有休闲、乘凉的地方。

令人惊喜的是，汪荣的留言次日就被代表们发现并上报社区。经过各方协调努力，最终在一期还房闲置的地下室增设了座椅，成功打造出一个乘凉之所。如今，这里已成为居民们休闲娱乐的好去处。

在万州，像汪荣这样通过代表们解决问题的居民还有许多。近年来，万州迭代升级的人大代表家、站、点，成为践行全过程人民民主的“神经末梢”，推动“小阵地”释放“大能量”，让民主可感、可行、可及，书写超大城市现代化治理的新实践。

曾经，家住南滨上院的双职工家庭张洁为孩子无人照顾而发愁。2024年，“老幼托育服务提质”在陈家坝街道第一届议事会议第一次会议上票选成为本年度民生实事项目。

经过各方不懈努力，如今，“家门口”温馨舒适、设施完备、师资优良的托育园已顺利建成。张洁看着孩子在托育园里快乐成长，满心欢喜，感激之情溢于言表：“‘代表活动站’真的把我们老百姓的事放在了心上，为我们办了一件大实事！”

这样的温暖故事并非个例。在沱口社区代表活动站，驻站代表牟奇松依托“六步工作法”和“民情直通车”机制，推动形成“问题收集—处置—反馈”闭环。今年以来，该站已推动解决民生问题9件，群众满意度100%。“居民反映的问题再小，也是我们履职的头等大事。”牟奇松说。

“神经末梢”感知民情冷暖。在深化打造全过程人民民主基层单元的过程中，万州以人大代表家站点为依托，持续推动资源下沉、服务下移，构建起“覆盖广泛、功能完备、机制健全”的基层单元体系。

目前，万州区已建成代表之家53个、代表联络站209个、民情联络点269个，基本实现代表家站点空间布局更加优化、覆盖范围更加广泛、标识标牌更加规范、制度机制更加健全、作用发挥更加有效、品牌特色更加突出，辨识度和影响力明显提升。

在牌楼街道大河沟社区，“助企E站”通过盘活9平方米闲置空间，为初创企业提供“零手续进站、零成本共享、零起点助跑”的孵化和共享办公服务。

皓启口腔负责人邓从文对此深有感触：“仅凭一张申请表、一张身份证，三天后就‘拎包入驻’。这里不仅是物理空间，更是资源枢纽。”

最初，邓从文医生怀揣着开设牙科诊所的梦想来到大河沟社区，由于初次创业、缺乏经验，一度陷入“找场地、跑手续”的泥潭。

正是一次与大河沟社区巴渝实践站的邂逅，成了他创业的转折点。如今，皓启口腔已迁入400多平方米独立诊所。

目前，这个“助企E站”已成功孵化企业45家，成为小微企业成长的“暖心巢”。

这是万州区激活巴渝实践站“民主+经济”功能的生动实践。今年以来，区人大财经委联动人大牌楼街道工委组织政银企对接交流活动2次，企业现场提出诉求60余件，区级部门现场“一对一”答复相关咨询或诉求50余件。

截至目前，已助力解决经营主体融资需求3300万元、落实汽车置换和家电以旧换新补助930万元、挽回万商实业集团等企业损失60余万元。

为破解治理碎片化难题，万州沱口社区创新探索“四方联动”机制，整合人大代表、工会、共青团、妇联四方力量，形成需求共提、议题共商、项目共推、成效共评的工作格局。

每月10日是人大代表轮值接待日，25日由“工青妇”提交《群体诉求清单》，月底召开“四方议事会”商讨解决方案。一般问题确保15天内办结，重点难点问题成立专项小组联动攻坚。每季度开展群众满意度测评，未达标项目需整改并二次评议，确保“事事有回音、件件有着落”。

以九曲花街为例，有市民反映“坝坝舞”噪音扰民，曾引发多方冲突。区人大代表莫运波在接待选民后，推动将该问题纳入“三方议事”议题，通过代表牵头、群众参与、部门协同的民主协商，最终促成各舞蹈队达成共识，安装智能音量控制器，实现从“冲突不断”到“和谐共处”的转变。

从管道堵塞到企业孵化，从老幼托育到企业融资，万州以一个个基层单元为支点，撬动了民生实事的高效解决，也激活了全过程人民民主的基层实践，让全过程人民民主不是抽象的概念，而是具体可感的日常。

第1眼TV-华龙网 陈雨/文

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