重庆实施8项新举措 方便老年人办理出入境证件

2021-04-08 17:46:12 来源: 华龙网-新重庆客户端

华龙网-新重庆客户端4月8日11时讯(余志斌) 从2021年4月1日起,重庆公安出入境实施多项便利老年人办理出入境证件的新举措,推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难,为他们提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。

设立老年人专窗。全市出入境办证厅设立老年人办证窗口,为老年人提供“一站式”服务,减少老年人排队等候时间,并根据实际情况提供急事急办等服务。

开通 “健康码”核验快捷通道。全市出入境办证厅开通“健康码”核验快捷通道。对无法通过智能手机申领并出示“健康码”的老年人,安排专人协助老年人完成体温检测和相关登记手续。

增加老年人服务便利设施。全市出入境办证厅增加老年人服务便利设施。设置老年人 “爱心专座”,提供老花镜、充电器、饮用水、雨伞及急救药品等物资,安排专人接待指引,让老年人的办证体验放心舒心暖心。

便利老年人使用自助设备。全市出入境办证厅提供自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助设备,方便老年人享有智能化服务。

简化老年人办证照片采集流程。60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片。具体如何复用,可向现场工作人员咨询。

提供多种缴费方式。全市出入境办证厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

改善老年人网上办事体验。升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,方便老年人享受更多网上便捷服务。

开通政务服务平台证件速递服务。在移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

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